Cos'è un ERP
Se hai letto cosa significa ERP, conosci già l'idea: un ERP (Enterprise Resource Planning) è il programma in cui l'azienda porta avanti il lavoro di ogni giorno. Approvvigionamento, produzione, magazzino, fatture e persone stanno nello stesso sistema, non in cinque applicazioni separate.
Cosa ci guadagni con un ERP:
- Vedi tutta l'attività. Il manager vede subito ordini, magazzino e soldi, non a fine mese.
- Niente più lavoro doppio. I dati si scrivono una volta e arrivano da soli dove servono, con meno errori.
- Pianifichi meglio. Quando conosci la giacenza reale e gli ordini in lavorazione, compri al momento giusto e non blocchi soldi in merce.
- I passaggi si collegano da soli. Per esempio, quando l'agente inserisce un ordine, la merce viene prenotata in magazzino e la fattura si prepara senza un'altra persona in mezzo.
- Sai dove vanno i soldi. Con i dati aggiornati reagisci in fretta quando il mercato cambia.
Due esempi di ERP sviluppati da Veziv
Abbiamo scelto due progetti con attività completamente diverse:
- un ERP per MSN Expert (Medical Service for Neurology), azienda che distribuisce prodotti medicali e dispositivi per persone con disabilità;
- un ERP per AVBS (AV Broker Solutions), azienda di intermediazione del credito.
ERP con negozio online per un distributore medicale
MSN Expert vende sia tramite il negozio online sia direttamente ai pazienti, e collabora con cliniche e ospedali. Prima dell'ERP, i dati dei clienti e gli ordini venivano trascritti a mano, con tempo perso ed errori.
Clienti e ordini entrano da soli
L'ERP è collegato al negozio WooCommerce. A ogni ordine online, i dati del cliente e dell'ordine arrivano in automatico nell'ERP: contatti, storico degli ordini, cosa preferisce comprare. Nessuno ricopia più ordini da un programma all'altro.
Il magazzino si aggiorna a ogni vendita
Quando qualcuno ordina sul sito, la quantità a magazzino scende nell'ERP. L'azienda vede la giacenza reale e non resta senza i prodotti richiesti, né con merce in eccesso. Gli acquisti si pianificano sulla domanda reale. Trovi di più in approvvigionamento e magazzino e negozio online e marketplace.
Le consegne si seguono dall'ERP
Dopo l'ordine su WooCommerce, il sistema prepara le istruzioni di consegna e il team vede lo stato di ogni ordine. Il collegamento con i corrieri porta lo stato della consegna in automatico. Vedi logistica e consegne.
La fattura si fa da sola
Appena l'ordine è inserito, l'ERP genera la fattura e la manda al cliente. Ogni transazione resta registrata per i report. Dettagli in finanza e contabilità.
ERP con offerte calcolate per banca per un broker di crediti
AVBS lavora con diverse banche, ognuna con le sue regole. L'applicazione che abbiamo costruito è partita dalla preparazione dell'ambiente di lavoro e dalla struttura dell'applicazione. Poi abbiamo aggiunto l'anagrafica clienti e la generazione delle offerte.
Per ogni banca partner abbiamo scritto un algoritmo separato. Il consulente inserisce i dati del cliente e il sistema mostra quali offerte fanno al caso suo. Il lavoro ripetitivo è diminuito, e così gli errori di calcolo. I clienti ricevono prima un'offerta pensata per loro. Vedi anche preventivi e computi e CRM e marketing.
Cosa hanno automatizzato le due aziende con l'ERP
- I dati dei clienti. A ogni ordine online, cliente e ordine entrano in automatico nell'ERP.
- Il magazzino. Il livello delle giacenze si aggiorna a ogni vendita.
- Le consegne. Il collegamento con i corrieri mostra lo stato della consegna, all'azienda e al cliente.
- Le offerte. Gli algoritmi per banca generano offerte in base alla situazione di ogni cliente.
Cosa ci hanno guadagnato
- Meno tempo sull'amministrazione. I team si occupano dei clienti, non di ricopiare dati.
- Meno errori. Ciò che si compila in automatico non si sbaglia più alla tastiera.
- Clienti serviti più in fretta. Risposte rapide, offerte su misura e consegne che possono seguire.
- Decisioni basate sui dati. I report aggiornati mostrano cosa funziona e cosa no.
Se vuoi vedere come sarebbe un ERP per la tua azienda, scrivici. I passaggi che seguiamo sono in sviluppare un CRM, un ERP o un'app mobile da zero, e altri progetti li trovi nei nostri progetti.