Gli ordini del sito qualcuno li ricopia nel gestionale e le giacenze sul sito si aggiornano quando quella persona ha tempo. Se il server cade per un’ora, nessuno sa quali ordini sono andati persi. Il modulo Negozio online collega il sito all’ERP: ordini, clienti, giacenze e fidelizzazione, nello stesso circuito.
Cosa entra nel modulo, cosa succede lì e dove vanno poi i dati.
Cosa entra
Cosa fa il modulo
Cosa esce, e dove
Un esempio da un’azienda che lo usa.
Un’azienda di cosmetici con negozio online e tre negozi fisici inizia la giornata. I 37 ordini pagati durante la notte sono già documenti di vendita e il magazzino ha la lista da preparare.
Una cliente ordina senza account, con lo stesso telefono del mese scorso. L’ERP la riconosce e mette l’ordine sulla sua scheda, non su una nuova.
Dopo un’ora di manutenzione, gli ordini arrivati nel frattempo vengono presi dalla coda. Non ne manca nessuno.
L’ultimo profumo da 50 ml è stato venduto nel negozio fisico. Alla sincronizzazione successiva, sul sito risulta esaurito.
Un cliente si iscrive al programma fedeltà. Riceve la carta e un codice sconto di benvenuto, e la carta compare anche sulla sua scheda nell’ERP.
I dati passano da un modulo all’altro da soli, senza inserirli due volte.
Tipi di aziende in cui abbiamo messo in funzione il modulo, adattato ai loro processi.
App demo in cui questo modulo lavora su dati di prova. Si aprono direttamente, senza account.
Vendiamo detersivi, prodotti professionali per la pulizia, cosmetici e articoli per la casa sia ad aziende sia a privati. All'ingresso il cliente sceglie se è un privato o un'azienda e l'app gli mostra i prezzi giusti: al dettaglio, oppure all'ingrosso con quantità minime. Il cliente cerca il prodotto o ne scansiona il codice a barre, lo mette nel carrello e invia l'ordine direttamente dal telefono.
I clienti cercano prodotti nei negozi dei partner, fanno ordini o chiedono un prodotto che non è ancora a catalogo. I partner vedono le richieste, inviano offerte con prezzo e tempi e gestiscono sub-partner e ordini. L'amministratore verifica i documenti d'identità dei nuovi account, approva richieste, offerte e ordini e vede le commissioni della piattaforma.
I camerieri vedono i tavoli liberi e occupati e mandano le comande in cucina, mentre i clienti possono ordinare dal menu online al tavolo o prima di arrivare. Le fatture dei fornitori arrivano dal portale fiscale, si ricevono riga per riga con il relativo carico di magazzino, e le scorte di cucina e bar mostrano cosa scade nei prossimi giorni. Menu, prezzi e foto si cambiano in un solo punto e si pubblicano online.
No. Il negozio resta com’è e l’ERP si collega a lui. Lo stesso vale per Shopify e Gomag.
Restano in una coda di sicurezza e si importano alla ripartenza. L’ERP cerca da solo anche gli ordini del periodo in cui è stato fermo.
Sì. ADK è un marketplace di questo tipo fatto da noi: venditori con portale proprio, pagamento online, commissione fatturata in automatico, AWB e resi.
In una demo ti mostriamo i moduli su un esempio vicino alla tua azienda e parliamo di cosa andrebbe adattato.
