Comenzile de pe site le copiază cineva în programul de gestiune, iar stocul de pe site se actualizează când are omul timp. Dacă serverul cade o oră, nimeni nu știe ce comenzi s-au pierdut. Modulul Magazin online leagă site-ul de ERP: comenzi, clienți, stoc și fidelitate, în același circuit.
Ce intră în modul, ce se întâmplă acolo și unde pleacă datele mai departe.
Ce intră
Ce face modulul
Ce iese și unde
Un exemplu din viața unei firme care îl folosește.
O firmă de cosmetice cu magazin online și trei magazine fizice începe ziua. Cele 37 de comenzi plătite peste noapte sunt deja documente de vânzare, iar depozitul are lista de pregătit.
O clientă comandă fără cont, cu același telefon ca luna trecută. ERP-ul o recunoaște și pune comanda pe fișa ei, nu pe una nouă.
După o oră de mentenanță, comenzile venite între timp sunt preluate din coadă. Nu lipsește niciuna.
Ultimul parfum de 50 ml s-a vândut din magazinul fizic. La următoarea sincronizare, pe site apare fără stoc.
Un client se înscrie în programul de fidelitate. Primește cardul și un cod de reducere de bun venit, iar cardul apare și pe fișa lui din ERP.
Datele trec singure între module, fără să le introduci de două ori.
Tipuri de firme la care am pus modulul în funcțiune, adaptat pe procesele lor.
Aplicații demo în care modulul acesta lucrează cu date de test. Le deschizi direct, fără cont.
Vindem detergenți, soluții profesionale de curățat, cosmetice și articole de menaj atât firmelor, cât și persoanelor fizice. La intrare clientul alege dacă e persoană fizică sau firmă, iar aplicația îi arată prețurile potrivite: cu amănuntul, sau en-gros cu cantități minime. Clientul caută produsul sau îi scanează codul de bare, îl pune în coș și trimite comanda direct de pe telefon.
Clienții caută produse în magazinele partenerilor, plasează comenzi sau cer un produs care încă nu există în catalog. Partenerii văd cererile, trimit oferte cu preț și termen și își gestionează sub-partenerii și comenzile. Administratorul verifică actele de identitate ale conturilor noi, aprobă cererile, ofertele și comenzile și vede comisioanele platformei.
Ospătarii văd mesele libere și ocupate și trimit comenzile la bucătărie, iar clienții pot comanda din meniul online de la masă sau pentru când ajung. Facturile furnizorilor vin din SPV, se recepționează pe linii și se face NIR-ul, iar stocurile de bucătărie și bar arată ce expiră în zilele următoare. Meniul, prețurile și pozele se schimbă dintr-un loc și se publică online.
Nu. Magazinul rămâne cum e, iar ERP-ul se leagă de el. La fel pentru Shopify și Gomag.
Rămân într-o coadă de siguranță și se preiau la repornire. ERP-ul caută singur și comenzile din perioada în care a fost oprit.
Da. ADK este un astfel de marketplace făcut de noi: vânzători cu portal propriu, plată online, comision facturat automat, AWB și retururi.
Într-un demo îți arătăm modulele pe un exemplu apropiat de firma ta și vorbim despre ce ar trebui adaptat.
