Lead-urile din reclame stau într-un Google Sheet, cele din site în e-mail, iar agentul își notează clienții în agendă. Când pleacă agentul, pleacă și istoricul. Modulul CRM adună lead-urile, clienții și tot ce s-a vorbit cu ei într-o singură fișă.
Ce intră în modul, ce se întâmplă acolo și unde pleacă datele mai departe.
Ce intră
Ce face modulul
Ce iese și unde
Un exemplu din viața unei firme care îl folosește.
O firmă de tâmplărie PVC din Brașov are 23 de lead-uri noi: 17 din reclame, prin Google Sheets, și 6 din formularul site-ului. Toate au deja scor.
Agentul pornește de la lead-urile cu scor mare. Pentru firme, datele după CUI sunt deja pe fișă.
Un dezvoltator imobiliar vrea ferestre pentru 12 apartamente. Lead-ul devine client, cu tot istoricul, iar cererea merge la ofertare.
Anunțul pentru montatori aduce 9 candidați din BestJobs, în campania de recrutare, cu statusurile ei.
Clienții care au cumpărat acum doi ani primesc pe WhatsApp oferta de verificare a ferestrelor, din șablonul aprobat.
Datele trec singure între module, fără să le introduci de două ori.
Tipuri de firme la care am pus modulul în funcțiune, adaptat pe procesele lor.
Aplicații demo în care modulul acesta lucrează cu date de test. Le deschizi direct, fără cont.
Panoul arată ce s-a facturat și ce s-a încasat în ultimele luni, costurile lucrărilor în derulare și lucrările întârziate. Leadurile se urmăresc pe surse și valori, fiecare lucrare are buget, cheltuieli și progres, iar în gestiune se fac NIR-uri, transferuri, bonuri de consum și avize.
Facem litere volumetrice, casete luminoase, steaguri și autocolante pentru magazine și firme. Din brief-ul clientului programul propune lista de materiale, manopera și furnizorii potriviți, iar noi o ajustăm și scoatem oferta în PDF. Întrebările către furnizori și răspunsurile lor stau la un loc, iar pentru materialele mărunte comparăm prețul furnizorului cu cel din magazinele de bricolaj.
Suntem un atelier de strunjire și frezare. Programul ține comenzile de piese cu operațiile lor, starea fiecărui utilaj, sarcinile operatorilor și clienții, iar planificarea împarte automat operațiile pe strunguri, freze și centrul CNC, ținând cont de timpii de pregătire și de termenele de livrare.
Da. Dacă reclamele trimit lead-urile într-un Google Sheet, CRM-ul le preia de acolo periodic.
Nu. Discuțiile, notițele, ofertele și comenzile stau pe fișa clientului, iar clienții se mută pe alt agent.
Da. Din fișa lead-ului deschizi conversația, iar campaniile pe segmente folosesc șabloanele aprobate de WhatsApp.
Într-un demo îți arătăm modulele pe un exemplu apropiat de firma ta și vorbim despre ce ar trebui adaptat.
