Înregistrare produse cu garanție
Urmărești cu precizie fiecare produs vândut:
- Asociezi produsul cu număr de serie sau lot
- Definești termenul de garanție standard sau extinsă
- Activezi automat garanția la vânzare sau instalare
Diagrama logică
Modul Garanții
Gestionează rapid și eficient produsele aflate în garanție și solicitările clienților.
Modulul Garanții îți permite să administrezi complet certificarea produselor, intervențiile de service și relația post-vânzare, crescând satisfacția clienților și optimizând costurile.
Descriere diagramă
Funcționalități Cheie
Certificate de garanție
Administrezi ușor toată documentația:
- Generezi automat certificate de garanție
- Emiți certificate electronice sau fizice
- Validezi rapid drepturile de garanție pe baza seriei produsului
Solicitări și intervenții în garanție
Procesezi cererile clienților fără bătăi de cap:
- Înregistrezi cereri de reparație sau înlocuire
- Verifici automat valabilitatea garanției
- Gestionezi intervențiile: reparație, schimb sau refuz de garanție
Garanții extinse
Oferi opțiuni suplimentare clienților:
- Înregistrezi garanții extinse contra cost
- Primești alerte automate pentru expirarea sau reînnoirea garanției
- Gestionezi condiții diferite față de garanția standard
Management documente și costuri
Ții evidența completă a tot ce contează:
- Generezi procese verbale de constatare și reparație
- Monitorizezi costurile suportate pentru reparații sau schimburi
- Facturezi automat serviciile post-garanție
Rapoarte și KPI Garanții
Analizezi și optimizezi procesele de service:
- Monitorizezi numărul solicitărilor în garanție pe produs, client sau perioadă
- Analizezi rata defectelor și timpul mediu de rezolvare
- Compari costurile suportate cu veniturile generate post-garanție
De ce să alegi modulul Garanții?
- Administrezi complet produsele vândute cu garanție
- Automatizezi procesele de service și reparații
- Crești transparența și satisfacția clienților
- Optimizezi costurile de garanție
- Integrezi perfect datele cu Vânzări, Service și Financiar
Vrei să simplifici gestionarea produselor în garanție?
Solicită o demonstrație gratuită și vezi cum funcționează modulul Garanții!
Lasă-ne CUI-ul societății tale și numărul tău de telefon ca să te putem contacta.