Ai așteptat vreodată un taxi la ore de vârf fără să știi cât costă cursa sau unde e mașina? UNTaxi pornește de la problemele astea. Echipa Veziv IT Services a construit platforma pentru o firmă care voia o aplicație de taxi a ei, cu reguli clare pentru clienți, șoferi și dispecerat.
De ce era nevoie de o nouă aplicație mobilă de taxi
Piața de taxi din orașele mari are câteva probleme cunoscute:
- Așteptarea. Clientul nu știe cât durează până ajunge mașina și nici de ce i s-a dat un șofer aflat departe.
- Prețul. Nimănui nu-i place să afle la final că a plătit mai mult decât credea.
- Siguranța. Mulți pasageri vor să știe cine îi duce și să poată spune cuiva pe unde merg.
Oamenii sunt obișnuiți să facă totul de pe telefon. O aplicație mobilă care rezolvă aceste trei lucruri nu mai e un moft, e ce așteaptă clientul.
Ce face aplicația pentru client
- Comandă pe hartă. Clientul alege plecarea și destinația pe hartă, cu adrese completate automat sau salvate (Acasă, Birou).
- Alege șoferul. Vede lista șoferilor disponibili și comandă.
- Urmărește cursa. Mașina apare pe hartă în timp real, pe toată durata cursei.
- Detaliile cursei. Clientul vede fotografia șoferului și suma de plată și poate trimite detaliile cursei altor persoane.
- Curse programate. O cursă se poate comanda din timp, pentru ora la care ai nevoie de ea.
- Istoric, cupoane și recenzii. După fiecare cursă, clientul lasă o recenzie.
- Cont cu telefonul. Autentificarea se face cu numărul de telefon și un cod primit prin SMS.
Ce face aplicația pentru șofer
O aplicație de taxi nu e doar despre clienți. Șoferul are aplicația lui:
- Înscriere în pași. Datele personale, firma (PFA sau SRL), mașina și documentele, totul încărcat din telefon.
- Tarife proprii. Își trece prețul pe kilometru, la pornire și pentru așteptare. Tarifele intră în aplicație după ce le aprobă administratorul.
- Comenzi în timp real. Primește comanda pe loc, cu traseul pe hartă.
- Banii la vedere. Vede câștigul, comisionul și statusul plăților, plus istoricul curselor.
- Recenzii. Vede ce au scris clienții despre el.
Dispeceratul și administrarea
Firma de taxi lucrează dintr-un panou web. Administratorul vede clienții, șoferii și cursele, adaugă un șofer nou în patru pași, aprobă tarifele și documentele și vede situația financiară pe fiecare șofer. Există mai multe niveluri de administratori, ca fiecare om să vadă doar ce îi trebuie.
În spate, serverul ține legătura permanentă cu șoferii, împarte comenzile și calculează prețul pe kilometru. La fiecare 10 minute, un program verifică șoferii inactivi și îi scoate din lista celor disponibili, ca clientul să nu comande la cineva care nu mai lucrează.
Ce schimbă o astfel de aplicație pe piață
Fiecare platformă nouă face piața mai competitivă. Prețurile devin mai clare, șoferii sunt mai atenți la serviciu, iar celelalte firme își îmbunătățesc și ele tehnologia.
O aplicație de taxi a firmei tale poate deveni și punct de plecare pentru parteneriate: hoteluri, restaurante, evenimente sau clienți corporate care au nevoie des de transport.
Rolul Veziv IT Services în dezvoltarea aplicației
Veziv a făcut tot: aplicațiile pentru client și șofer, panoul de administrare și serverul. Interfața e construită în React, cu aplicații hibride pentru Android, iar serverul în NestJS, cu hărțile Google pentru adrese și trasee și notificări pe telefon.
Echipa nu era la primul proiect mare. A construit marketplace-ul ADK, sisteme ERP și CRM și aplicații pentru diverse industrii. Lucrăm pe etape scurte, cu versiuni pe care clientul le vede și le comentează din timp. Restul proiectelor sunt la proiectele noastre.
Ai o idee de aplicație mobilă pentru firma ta? Citește primii pași în dezvoltarea unei aplicații, vezi ce facem la aplicații de teren și portaluri sau scrie-ne.